購入方法
●ご注文方法
購入したい錦鯉がおりましたら下記の方法よりご注文方法をお選び下さい。
店頭などで先に売約済となっている場合などもございますので、その際は、ご理解ください。
・お電話よりご注文
下記の電話番号にお気軽にご注文下さい。
電話：090-1076-6920
・お問合せフォームよりご注文
お問合せフォームの【お問合せ内容】の部分に購入したい錦鯉の商品番号、
氏名、電話番号、お送り先住所、配達希望日、お支払い方法のご入力をお願い致します。
確認後、改めてこちらよりご連絡させて頂きます。
・メールよりご注文
購入したい錦鯉の商品番号、氏名、電話番号、お送り先住所、配達希望日、
お支払い方法のご記入をお願い致します。
確認後、改めてこちらよりご連絡させて頂きます。
こちらのメールアドレスよりご注文下さい。
・ご来店にてご注文
直接お話しできることを楽しみにしております。
伊徳錦鯉への交通手段・地図は、こちらより → アクセスページへ
●送料について
鯉：全国一律 3,500円
(北海道・沖縄4,000円)(消費税、梱包料金込み)
金魚：全国一律 2,500円
＊60サイズで発送可能な場合は 1,500円
(北海道・沖縄3,000円)(消費税、梱包料金込み)
めだか：全国一律 1,500円
(北海道・沖縄2,000円)(消費税、梱包料金込み)
※その他、一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。
※梱包が大型サイズになってしまう場合は、別途ご連絡させていただきます。
お客様のお買い上げ商品代金合計が、金魚は15,000円以上の場合、鯉は50,000円以上の場合は、送料は無料とさせていただきます。
●お支払方法について
ゆうちょ銀行
※恐れ入りますがお振込み手数料はご負担願います
※商品以外に必要な金額（送料）について特定商取引法の記載を必ずご確認下さい。
※お振込み先は、合計金額と併せてお伝えします。
●発送
お振込みの場合は、お支払確認後に配達希望日にお送りします。
●配送について
クロネコヤマト
日本郵便（ゆうパック）
●返品・交換について
生き物のため、原則的に返品・交換はできません。
ただし、商品到着時点で魚が死んでいた場合のみ、購入代金の半額を返金いたします。
死着の際には必ず袋を開けず、死んでいた魚の画像等を残しておいて下さい。
※メールアドレスに誤りがありますと、ご返信ができませんのでご注意下さい。
※携帯電話メールの場合、メール受信設定が【パソコンメールを受け取らない】になっている事があります。その場合、当店からのメールが届きませんので設定変更をお願いいたします。
※迷惑メールフィルターの設定が強いと返信メールが届かない可能性があります。
※確認したお問合せには必ずご返信しますので、返信がない場合はお手数ですがお電話等にてご指摘下さい。
●お電話よりお問合せ
こちらの電話番号よりお気軽にお問合せ下さい。
電話：090-1076-6920
●メールよりお問合せ
こちらのメールアドレスよりお問合せ下さい。
確認後、改めてこちらよりご返信いたします。
E-mail：itoku11095151@gmail.com
●ご来店にてお問合せ
事前にお電話いただきますとありがたいです。
直接お話しできることを楽しみにしております。
伊徳錦鯉への交通手段・地図は、こちらより ↓
アクセス
●よくあるお問い合わせ
・配達希望日に合わせて送ってもらえますか？
錦鯉は生体の為、お客様がお受け取り可能な日に合わせてお送りさせて頂きます。
滋賀からの発送となりますので、お送り先によっては時間帯指定ができない場合があります。
もし、配達希望日がないという場合は、最短発送となります。
また、錦鯉のストレス軽減、水の悪化軽減の為、数日間エサ切りをしてからの発送となります。
安全にお届けする為、ご注文当日の発送は、基本的にできない事をお許し下さい。
・預かり
申し訳ございませんが、基本的に長期のお預かりは、行っておりません。
・運送会社の営業所止置きは、可能ですか？
ヤマト運輸であれば可能です。
当店の錦鯉国内発送は、すべてヤマト運輸の配達になります。
・複数購入の場合、同梱可能ですか？
数・大きさ・年齢・季節などによりできる場合、できない場合がございます。
メリットとしては、送料がお得になります。
デメリットとしては、輸送時のスレ、水質の悪化などが考えられます。
その都度、安全面に考慮してご提案いたします。
・代引きは可能ですか？
申し訳ございませんが、代引きはできません。
Instagramの写真を取得できませんでした。
●個人情報のお取り扱いについて
当店は、お客様からお預かりした個人情報（お名前・ご住所・電話番号等）は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません。
●お届けについて
原則、注文日より3～4営業日以内に発送致します。
お届け日時の指定も可能です。稀にお客様の指定日にお届けをできない場合がございます。予めご了承下さい。
●在庫について
福嘉錦鯉ではシステムで在庫調整を行っておりますが、FAX等による受注等でタイミングにより在庫にずれが生じることがございます。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。あらかじめご了承ください。
●営業日・営業時間について
【営業時間】
受付時間：18:00～22:00
事前にご連絡頂けましたら、日中でも対応させて頂きます。
(TEL：090-1076-6920)
【メール】
受付時間：24時間、お返事は翌営業日以降、確認次第となります。
お急ぎのご用件はお電話でご連絡ください。
【定休日】
不定休
不在がちな為、事前連絡頂ければ幸いです。
(TEL：090-1076-6920)
●運営
【福嘉錦鯉】
〒529-1415
滋賀県東近江市五個荘五位田町391
TEL：090-1076-6920
取扱い：生き物 （錦鯉・金魚・メダカ）